經歷25年的成長歲月，今年4月，全世界個人電腦的銷售，風光突破10億臺。
資訊產業，人類的「第三次工業革命」，20世紀最偉大的發明，也讓臺灣第一次在國際舞臺擁有舉足輕重的地位。美國《商業週刊》所做的「2002年全球科技100強」中，臺灣科技公司就佔據7席，這是臺灣企業有史以來在全球贏得的最佳成績。
「新的亞洲價值正在形成，」《商業週刊》分析：「原因來自於創新的低成本製造模式。」
但也就在締造空前佳績的同時，臺灣資訊產業大樹，飄落第一片黃葉。
**產業成熟與中國崛起
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產業發展高原期的來臨，意味著高成長時代的終止。臺積電董事長張忠謀在7月底的法人說明會中便指出，由訂單的變化，可以看出個人電腦的應用正在逐步減少；而惠普與康柏的合併、戴爾電腦的低價策略，都說明了產業變化的激烈，品牌大廠利潤受限，將進一步壓縮代工廠的毛利，直接影響以代工為主的臺灣產業。
資策會市場情報中心報告也顯示，臺灣資訊產業的產量雖有增加，但產值卻沒有明顯的增長，「廠商的利潤就跟半導體的技術一樣，從『微』利變成『奈米級』的利潤。」資策會市場情報中心主詹文男苦笑地說。
衝擊之二，則是中國的興起。據統計，去年大陸出口商品金額為2660億美元，全球500大企業，已有80％進入大陸。龐大的市場，低生產成本、廉價勞動力，使中國做為全球製造中心的態勢已定，臺灣優勢嚴重受到挑戰。
臺灣接下來該往那邊走？20多年來，臺灣的資訊產業已經走過多次轉型之路，從早年單純的組裝代工，到後來全球運籌，及至今日走向工業設計，只是，這一次走的特別辛苦，因為過去的轉型在於製造技術的提升，而現在卻是整個經營思維的大改造。宏碁集團的分割、光寶集團的整合、鴻海與廣達的組織調整，都反映了業者在追求低成本時，比的不只是訂單喊價的高低，而是資源的再整理。
「變，已經是產業的基因，」華鴻創投總經理，也是臺灣創投公會副理事長陳仕信觀察，近來在產業內異軍突起的，都是變得快的公司。
**積極開發手機技術
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產品線的調整，是最顯而易見的「變」。以筆記型電腦龍頭廣達為例，雖然筆記型電腦仍是營收大宗，廣達卻已經在手機、伺服器、光碟機、液晶顯示器等項目，投注了不少心力，林百里不諱言，在PC的領域，已經沒有新的客戶。
臺大國際企業系教授湯明哲分析，「數位整合」（Digital Convergence）是現階段業者重要的方向，誰能先在這個領域中佔到位置，誰就有機會持續成長，
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其中手機與PDA是兩個突圍的重點產品。
雖然手機全球市場近來已呈飽和狀態，但手機具生活感的使用介面，兼以在未來3C系統中的關鍵位置，雖然臺灣人才缺乏，業者仍積極擁抱。
廣達和臺灣大哥大合作，推出臺哥大品牌的手機，以提升系統設計能力。廣達發言人李杜榮表示，雖然目前廣達的手機技術還不夠成熟，「但開發手機是廣達一定會走的路。」廣達今年初的組織調整，便拉出了無線通訊、儲存設備以及液晶顯示3大事業群，並轉投資做TFT-LCD面板的廣輝，以及生產超薄光碟機的廣明。
另一筆記型電腦大廠仁寶，
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不僅積極參與英特爾通訊系統開發，並以轉投資方式，成立華寶通訊，目前已接獲摩托羅拉新機種的訂單，而董事長許勝雄，也在今年出任取得3G執照的聯邦電信董事長一職。許勝雄說，擔任聯邦電信董事長最重要的意義，在於透過3G經驗，協助仁寶更快速的整合旗下資源與經驗，延伸仁寶的競爭力。
「臺灣的製造基礎仍然很雄厚，但還須有夠多的選擇，」光寶集團執行長林行憲指出，過去臺灣業者靠單一產品生存的時代已過，未來必須提供多元化的產品，一方面填補PC產能的空缺，另一方面透過多樣化產品支持，
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才能形成夠規模的企業體，因應變動劇烈的產業環境。
**跨越PC門檻的前哨站
**PDA是另一個激戰的市場，除了產品新鮮，有龐大的消費群，關鍵在於PDA的技術與筆記型電腦相近，學習曲線相對較短，特別是WinCE系統的Pocket PC，更是兵家必爭之地，包括宏碁、神達、華碩、仁寶、大眾、英業達，到以iPAQ一戰成名的宏達，今年都陸續推出各類新產品。例如仁寶替Toshiba代工的e310，
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便是今年Toshiba搶攻大眾化市場的主力產品，而華碩也趁著暑假電腦多媒體展的熱潮，推出「MyPal」，準備一拼高下。
「PDA的成敗，可說是業者跨越PC門檻的前哨戰，」資策會IA產業分析師尤克熙指出。然而，在產品走向多元化的同時，研發設計能力成了另一個議題。
「以臺灣的規模，做EMS是行不通的，ODM才是臺灣利基所在。」光寶集團執行長林行憲表示，
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臺灣最大的本錢在於包括生產、運籌到規格設計的整體製造服務能力，不過，以中小企業為主的臺灣業者，過去資源不多，很難提早參與客戶的先期開發工作，但現在臺灣在資金及技術上都有基礎，「是該提升研發能力的時候了。」光寶之所以決定四合一，關鍵之一便在於將過去分散研發的資源整合起來。
今年登上臺灣民營製造業龍頭的鴻海，董事長郭臺銘同樣肯定臺灣的製造優勢，「就因為我們有製造的基礎，才有能力談下一步該怎麼做，」郭臺銘表示，對臺灣業者來說，過去是製造技術的創新，現在是產品應用的創新。
臺灣資訊業者的努力，顯示出業者心裡所想的，不只是賺錢這件事，而是如何變成更具國際性格的企業。湯明哲分析，要成為世界級的企業必須有3種法寶，一是學會管理自己的品牌，二是懂得技術創新，最後要會價值整合。目前臺灣業者只在技術創新部份，展現些許成果，其他兩項有業者在努力，但成績還不明顯。
**經營品牌是新挑戰
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不同於以製造為主的水平垂直整合模式，經營品牌的關鍵，不在於成本的控制，而在於對生活的理解。這方面，臺灣的確吃力。
資策會主任詹文男觀察，臺灣如果要提升產品能力，經營品牌的確是資訊業者的新挑戰，「因為掌握了品牌，才會真正聽到消費者的心聲，回頭才會有精彩的產品。」詹文男揮揮手中那臺外型搶眼的SONY的PDA，「這就不只是技術能力的問題，而是一種感覺的掌握。」
詹文男說，臺灣業者雖然體認品牌的重要，但「業者不敢挑戰高價，卻又不願意大膽擁抱低價市場，
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結果就是不上不下。」
多年前，施振榮提出了「微笑曲線」的理論，說明研發與品牌的價值，而目前正由製造谷底向兩端爬升的資訊產業，也正準備迎接展開笑臉的時刻。
文章源自於數位時代，
